Проверка работы оборудования
2. Проверить состояние вашей учетной записи через личный кабинет.
3. Подключение напрямую и создание высокоскоростного подключения.
Необходимо соединить кабелем ваше оборудование и компьютер.
(подключить кабель к разьему LAN адаптера, медиаконвертера либо терминала, другой конец подключить в Ethernet порт компьютера)
После необходимо создать высокоскоростное подключение, для этого выберите вашу систему из указанных ниже и следуйте инструкции. В случае получения ошибки 691 проверьте введеные логин и пароль или обратитесь в техническую поддержку для их восстановления.
В случае возникновения ошибки 651 обратитесь в техническую поддержку для проверки и составления заявки.
В случае возникновения других ошибок в большинстве случаев проблема состоит в неполадках компьютера.
При успешном подключении напрямую, можно будет произвести процедуры настройки роутера (при необходимости).
Так как для разных производителей роутеров настрока происходит разным способом вам будет необходимо воспользоваться инструкцией к вашему роутеру, либо оформить выезд техника для платной настройки.
В случае, если не удается самостояетельно устранить неисправность вы можете обратиться в техническую поддрежку.
Горячая линия +7(342)238-54-00 (круглосуточно)
Мессенджер MAX (в рабочее время, только для сообщений)
Предупреждаем заранее, в случаях, если требуется настройка вашего оборудования, восстановление линии идущей у вас дома либо замена вышедшего из строя оборудования заявка вероятно может быть платной.